آرشیو برچسب: ابعاد پرسشنامه ارزش ویژه برند مشتری محور

پرسشنامه ارزش ویژه برند مشتری محور

هدف: بررسی ارزش ویژه برند مشتری محور از ابعاد مختلف (آگاهی از برند، قدرت پیوندهای برند، مناسب بودن پیوندهای برند، منحصر بفرد بودن پیوندهای برند)

تعداد سوال: 14
تعداد بعد: 4
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
منابع: دارد
نوع فایل: word 2007

همین الان دانلود کنید

قیمت: فقط 3400 تومان

خرید فایل

Desc (1)
مطالب مرتبط:
1- پرسشنامه بررسی تأثیر ابعاد برند بر وفاداری مشتریان
2- پرسشنامه شخصیت برند تیم های ورزشی
3- مقیاس واکنش بیننده نسبت به تبلیغات شلینگر
4- پرسشنامه ارزش ویژه برندهای آنلاین (کریستودوئیلیدز و همکاران، ۲۰۰۶)
5- پرسشنامه اشتیاق به محصول کاپفرر و لورنت
6- پرسشنامه وفاداری مصرف کننده به برند
7- پرسشنامه عوامل تاثیر گذار بر نام و نشان تجاری (برند)

پرسشنامه ارزش ویژه برند مشتری محور

تعریف ارزش ویژه برند مشتری محور

متخصصين مالي بر اين عقيده اند كه برند مي تواند ارزشي بيش از ارزش متداول ايجاد نمايد. بنابراين، ارزش يك كالاي داراي برند از كالاي بدون برند بالاتر است و اين ارزش قابل ملاحظه به عنوان ارزش ويژه برند استنباط مي شود (Kim and Hyun, 2010).

آكر (1991) ارزش ويژه برند مشتري محور، را يك ساختار چندبعدي مي داند كه شامل آگاهي برند، كيفيت درك شده، تداعی برند، وفاداری برند و دیگر دارایی های مالکانه برند است (Chattopadhyay et al, 2010).

سایمون و سالیوان ارزش ویژه مارك تجاري را به عنوان تفاوت در انتخاب مشتري بین محصولات داراي نام و نشان تجاري معروف و محصولات بدون نام و نشانی که داراي سطح مشابهی از ویژگیهاي محصول هستند، تعریف می کنند (پرهیزگار و ابراهیمی عابد، 1391).

فرکوهر تعریف ساده تري از ارزش ویژه برند به شکل ارزش افزوده دارد که با آن یک برند معین خاص یک محصول می گردد و محصول منجر به ارائه سود عملی می گردد (پرهیزگار و ابراهیمی عابد، 1391).

از دید آکر (1996) ارزش ویژه برند تفاوت قیمتی را که یک برند قوي در فروش خود در مقایسه با یک برند متوسط جذب می کند، نشان می دهد (پرهیزگار و ابراهیمی عابد، 1391).

محققانی نظیر راست و همکاران، 2004؛ یو و دانتو ، 2001؛ واشبرن و پلنک، 2002 ارزش ویژه برند را مشابه آکر (1991) و کلر (1993) می پندارند و از اصطلاح ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده استفاده می کنند (پرهیزگار و ابراهیمی عابد، 1391).

معروف ترين تعريف ارايه شده از ارزش ويژه برند توسط يو و دانتو (2001) به اين صورت است: ارزش ويژه برند شامل واكنش متفاوت مشتريان بين يك كالاي داراي برند و يك محصول بدون برند است وقتي كه هر دوي آنها داراي سطح مشتركي از محرك هاي بازاريابي و خصوصيات محصول، می باشد (Yoo and Donthu, 2001).